Gizlilik Politikası

1. Giriş

SınavDeğer olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) gerekliliklerine tam uyumludur.

2. Toplanan Veriler

2.1. Hesap Bilgileri

Hesap oluştururken aşağıdaki bilgiler toplanır:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
• Telefon numarası (isteğe bağlı)
• Kurum/okul bilgisi (isteğe bağlı)

2.2. Kullanım Verileri

Platform kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan veriler:

• IP adresi ve konum bilgisi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, ekran çözünürlüğü)
• Giriş/çıkış zamanları ve oturum süreleri
• Tıklanan sayfalar ve kullanım istatistikleri

2.3. Sınav ve Değerlendirme Verileri

Hizmeti kullanırken yüklediğiniz içerikler:

• Sınav soruları ve cevap anahtarları
• Öğrenci cevap kağıtları (fotoğraf/tarama)
• Puanlama rubrik ve kriterleri
• Öğrenci adları ve numaraları (isteğe bağlı)

2.4. Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri için:

• Fatura bilgileri (ad, adres, vergi numarası)
• Ödeme yöntemi bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcısı üzerinden)
• İşlem geçmişi

Not: Kredi kartı numaraları veya güvenlik kodları sunucularımızda saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

3.1. Hizmet Sunumu

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Sınav değerlendirme hizmetinin sağlanması
• Yapay zeka destekli puanlama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı desteği ve teknik yardım

3.2. İyileştirme ve Geliştirme

• Platformun performansının izlenmesi ve iyileştirilmesi
• Yapay zeka modellerinin geliştirilmesi (anonim verilerle)
• Kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi
• Yeni özelliklerin test edilmesi

3.3. İletişim

• Hizmet bildirimleri ve güncellemeler
• Fatura ve ödeme hatırlatmaları
• Destek talepleri ve yanıtları
• Pazarlama e-postaları (onay vermeniz durumunda)

3.4. Güvenlik ve Yasal Gereklilikler

• Güvenlik ihlallerinin tespiti ve önlenmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın engellenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanım şartlarının uygulanması

4. Veri Saklama ve Güvenlik

4.1. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletimi
• AES-256 şifreleme ile veri depolama
• Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları

4.2. Saklama Süreleri

Verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl (arşiv)
• Sınav verileri: Hesap aktif olduğu sürece veya silme talebinize kadar
• İşlem kayıtları: Yasal gereklilik gereği 10 yıl
• Log kayıtları: 12 ay

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

5.1. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşılır:

• Hizmet sağlayıcılar: Bulut hosting, ödeme işlemleri, e-posta gönderimi gibi hizmetler için güvenilir üçüncü taraflar
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, yasal süreç veya resmi talep durumunda
• Birleşme/devir: Şirket satışı veya birleşmesi durumunda (önceden bildirilir)

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar gizlilik ve güvenlik taahhütnamesi imzalar ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla kullanabilirler.

5.2. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz öncelikli olarak Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır. Ancak bazı hizmetler (bulut altyapı, yapay zeka işlemleri) için veriler Avrupa Birliği veya ABD'de bulunan sunuculara aktarılabilir.

Uluslararası aktarımlar KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak Standard Contractual Clauses (SCC) ile korunur.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Platform deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı platform özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz
• Erişim hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal saklama süresi dışında)
• İşleme sınırlama hakkı: Belirli verilerin işlenmesini durdurabilirsiniz
• Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz
• İtiraz etme hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için destek@www.sinavdeger.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı bireylerin doğrudan kullanımı için tasarlanmamıştır. Eğitim kurumları veya öğretmenler tarafından öğrenci verilerinin yüklenmesi durumunda, bu verilerin yasal temsilci onayı ile paylaşıldığı varsayılır.

18 yaş altı bir bireye ait veri tespit edilirse, vasilik belgesi veya veli onayı talep edilir.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler durumunda e-posta ve platform bildirimleri ile bilgilendirilirsiniz.

Güncellemeden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri sorumlusu: SınavDeğer

Gizlilik haklarınız veya veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sorularınız için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

11. Şikayet Hakkı

Veri işleme faaliyetlerimizle ilgili şikayetiniz varsa öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Çözüm bulunamazsa aşağıdaki otoritelere başvurabilirsiniz:

• Türkiye: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) - kvkk.gov.tr
• AB: Yerel Veri Koruma Otoritesi